সাপোর্ট পলিসি

CAPTAiN Twill & Denim সবসময় গ্রাহকদের দ্রুত, আন্তরিক ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি কাস্টমারকে সহজ, নিরাপদ এবং সন্তোষজনক শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

আমাদের সাপোর্ট সেবা

আমরা অর্ডার, ডেলিভারি, পণ্য সংক্রান্ত তথ্য, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয়ে সহায়তা প্রদান করে থাকি।

সাপোর্ট সময়সূচি

আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন নির্ধারিত সময় অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে। বিশেষ প্রয়োজনে সময় পরিবর্তন হতে পারে।

অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তা

• অর্ডার কনফার্মেশন
• ডেলিভারি আপডেট
• পণ্য সংক্রান্ত তথ্য
• রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সহায়তা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত সহায়তা

গ্রাহকের দায়িত্ব

দ্রুত সেবা পাওয়ার জন্য কাস্টমারকে সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা এবং অর্ডার তথ্য প্রদান করতে হবে।

অসদাচরণ নীতিমালা

অশালীন আচরণ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা ভুল তথ্য প্রদান করলে কোম্পানি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

যোগাযোগ

যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল Facebook Page, WhatsApp অথবা মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ করুন।

CAPTAiN Twill & Denim
আশরাফসেতু শপিং কমপ্লেক্স, টঙ্গী, গাজীপুর সিটি, বাংলাদেশ।